よくあるご質問

よくあるご質問をご紹介しています。こちらに掲載のないご質問に関しては、チャンネル銀河カスタマーセンターまでお問い合わせください。
詳しくは「お問い合わせ」ページへ

チャンネル銀河について

Q1.「チャンネル銀河 歴史ドラマ・サスペンス・日本のうた」はどんなチャンネルですか?
A1.NHK大河ドラマ「江~姫たちの戦国~」「坂の上の雲」、中国「三国志」「水滸伝」、韓国「トンイ」「イ・サン」他、日中韓の歴史ドラマから「名探偵ポワロ」「シャーロック・ホームズの冒険」等、国内外の本格サスペンスや懐かしのヒット歌謡まで、大人世代の番組が満載!大人の知的好奇心を満たすドラマ・エンターテインメントチャンネルです。
詳しくは「チャンネル銀河とは?」へ

視聴方法について

Q2.どうすれば視聴できますか?
A2.J:COMをはじめとした全国のケーブルテレビ、スカパー!、auひかりのいずれかにご契約していただきます。
詳しくは「視聴方法」ページへ
Q3.現在住んでいる地域のケーブルテレビでチャンネル銀河は観られますか?
A3.チャンネル銀河をご視聴いただけるケーブルテレビは視聴方法ページからご確認いただけます。お住まいの地域名がケーブルテレビ局リストにない場合、お近くのケーブルテレビ局までお問い合わせください。
詳しくは「全国のケーブルテレビ局」ページへ
Q4.チャンネル銀河の視聴料金は?
A4.ご契約のサービスによって料金が異なります。

ケーブルテレビでご視聴の場合:
視聴料金は、各ケーブルテレビ局によって異なりますので、お住まいの地域のケーブルテレビ局までお問い合わせください。

スカパー!でご視聴の場合:
チャンネル銀河単チャンネル契約は月額648円(税込)です。
 ※スカパー!ご加入時に新規加入料3,024円(税込)がかかります。
 ※スカパー!基本料金421円(税込)/月がかかります。
その他様々なパックプランからお選びいただけます。

auひかりでご視聴の場合:
auひかりまで直接お問い合わせください。

詳しくは「視聴方法」ページへ

放送内容について

Q5.番組表が欲しいのですが?
A5.番組表はPDFでダウンロードいただけます。
詳しくは「番組ガイド/番組表」ページへ
Q6.ハイビジョンで観られるのですか?
A6.ケーブルテレビのハイビジョン導入局、スカパー!プレミアムサービスではご覧いただけます。スカパ-!、auひかり、一部ケーブルテレビでは、ハイビジョン放送を行うための設備が準備できておらず、標準(SD)画質にて放送しております。今後引き続き検討してまいりますのでご了承の程お願いいたします。
Q7.番組のリクエストをしたいのですが?
A7.チャンネル銀河では皆様のお声を反映したチャンネル作りを心がけております。 『○○○を見逃したので再放送してください!』や、『○○○が見たい!』などのリクエストは、カスタマーセンターまでご連絡ください。
なお、皆様からのリクエストは全て社内にて検討させて頂いておりますが、個別のお返事はしておりませんのでご了承ください。
詳しくは「お問い合わせ」ページへ
Q8.なぜ再放送(リピート)があるのですか?
A8.衛星放送やケーブルテレビなどで放送している専門チャンネルでは再放送が特徴の一つです。ご加入いただいて間もないお客様や、もう一度見たいと希望されるお客様に、再放送は大変ご好評いただいております。また、様々なライフスタイルのお客様に合わせて、異なった時間での放送も行っております。
Q9.CMは入りますか?
A9.一部の番組の途中ではCMが入ります。
また番組と番組のインターバルの時間でも、お客様の視聴料金を軽減させていただくため、スポンサー企業のCMを放送しております。さらに、視聴者の皆様により楽しんでいただくために、チャンネル銀河の番組に関するCMも放送しております。
Q10.NS放送とはなんですか?
A10.途中CMが入らない、ノンストップ放送です。
Q11.なぜ画面上にチャンネル銀河ロゴがあるのですか?
A11.チャンネルを変更された際に、すぐにチャンネル銀河と認識していただくため、常時表示させていただいております。 また、放送番組を不正コピーされた場合の著作権保護の目的もございます。

受信のトラブルについて

Q12.音声が出ない・画像が乱れる・映らないのですが、どうすればいいですか?
A12.ご視聴の環境やご契約内容により、気象の影響で映像の乱れが発生する場合がございます。ご不明な点がございましたら、ご契約の各ケーブルテレビ局、スカパ-!、auひかりまでご連絡ください。

その他

Q13.チャンネル銀河のホームページで使用されている画像を自分のホームページで使ってもいいですか?
A13.チャンネル銀河のホームページで使用されている画像や文章、音声、プログラムなどすべてのデータは、著作権者に帰属するため、著作権者の許諾なしに、お客様個人のホームページなどに使用することはできません。使用する際は、著作権者に適切な使用料を支払い、契約する必要があります。著作権者の権利に関しては、著作権法に基づき、どのような形でも複製、出版、掲示、配布、インターネット上へのアップロードなどの無断使用が禁止されています。
Q14.チャンネル銀河の番組は録画できますか?
A14.はい、チャンネル銀河にご契約されていればチャンネル銀河の番組はすべて録画可能です。
ただし、コピーワンスです。一度録画されたものをさらにコピーすることはできません。また、録画したビデオやDVDは、個人として楽しむ以外は著作権法上、権利者に無断で複製、上映、他人への譲渡・貸与、インターネットへのアップロード等をすることができません。
特にインターネット・オークションやファイル交換などでチャンネル銀河が放送した番組の録画ビデオやDVDが出品され、チャンネル銀河や番組の権利者からの要請にもかかわらず削除されない場合、法的手続きだけでなく、悪質な場合は、事前の通知なく、犯罪として逮捕される場合がありますのでご注意ください。

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